ouvidoria

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ouvidoriaouvidoria

( ou·vi·do·ri·a

ou·vi·do·ri·a

)

nome feminino

1. Cargo de ouvidor.

2. Actividade ou cargo destinado a receber e investigar queixas ou a estabelecer a comunicação entre a instituição e os seus utilizadores ou utentes.

Origem: ouvidor + -ia.

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