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ouvidoria

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ouvidoriaouvidoria
( ou·vi·do·ri·a

ou·vi·do·ri·a

)


nome feminino

1. Cargo de ouvidor.

2. Actividade ou cargo destinado a receber e investigar queixas ou a estabelecer a comunicação entre a instituição e os seus utilizadores ou utentes.

etimologiaOrigem etimológica: ouvidor + -ia.
ouvidoria ouvidoria

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Dúvidas linguísticas


Na frase por defeito é esta a directoria, gostava de saber se o termo por defeito pode ou não ser utilizado. Fui corrigido por alguém que diz que o termo correcto é por omissão.


No contexto da criação de modelos, por exemplo, um modelo que descreva o comportamento dos utentes da CP face à oferta, é correcto usar as palavras modelação e modelização (esta última não incluída no vosso dicionário)?